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    技術服務

    我們的技術服務

    為您提供的支持服務

    我們致力于提供一套最優質且讓客戶完全滿意的產品和服務。這一承諾不會隨著您的購買而結束——而只是剛剛開始。Gilson在全球范圍內擁有專門的服務、支持和培訓團隊,可以幫助您保持儀器的最佳性能,讓您的實驗室生活更加輕松,并確保數據的可靠性。

     

    為您提供的 技術服務

    Gilson對客戶的服務將不會終止于購買。Gilson在全球擁有一支專業的服務、支持和培訓專家團隊,他們隨時待命,可幫助您最大限度地提高儀器的性能。 定期維護將有助于避免儀器意外中斷,從而延長儀器的使用壽命并為客戶節省寶貴的時間和金錢。

    我們的專家團隊將會處理任何您對Gilson產品的技術服務、問題或反饋。我們承諾在整個維修、維護以及其他服務過程中提供優質的技術服務。

    移液器服務與支持
     

    只需一個電話或一封郵件即可享受來自Gilson的技術服務

    客戶服務

    熱線: +86 21 5036 6036
    Email: china@gilson.com
    時間: 周一至周五9:00至18:00

    技術支持

    熱線: +86 21 5036 6036
    Email (移液器): service@gilsoncn.com
    Email (自動化儀器): cnSST@gilson.com

    Gilson服務中心

    熱線: +86 21 5036 6036
    Email: service@gilsoncn.com
    時間: 周一至周五9:00至18:00

    Gilson獲中國合格評定國家認可委員會CNAS認可

    即日起,吉爾森實驗儀器(上海)有限公司校準實驗室可提供CNAS校準服務。

    吉爾森實驗儀器(上海)有限公司校準實驗室通過中國合格評定國家認可委員會(China National Accreditation Service for Conformity Assessment,CNAS)依據CNAS-CL01:2018《檢測和校準實驗室能力認可準則》( ISO/IEC 17025:2017《檢測和校準實驗室能力的通用要求》)的認可,注冊號:CNAS L13240。

    移液器校準服務

    Gilson校準實驗室基于實驗室管理體系與CNAS-CL01:2018《檢測和校準實驗室能力認可準則》及CNAS-CL01-A025:2018《檢測和校準實驗室能力認可準則在校準領域的應用說明》的要求開展管理體系運行,并嚴格控制校準實驗室設備和環境,移液器校準人員擁有豐富的移液器維護和校準經驗,均通過上海市計量協會的培訓與考核,并獲得上海市移液器計量專業崗位人員能力資格證書,同時接受Gilson總部專業的校準和維護培訓,可以對移液器進行維護、檢查、維修和校準等服務,并提供可靠的校準結果,確保結果的可追溯性。

    Gilson測試報告 Gilson技術標準告 CNAS認可證書
         
    外觀及功能檢查 外觀及功能檢查 外觀及功能檢查
    內部及外部清洗 內部及外部清洗 內部及外部清洗
    維護保養、維修(配件另外收費) 維護保養、維修(配件另外收費) 維護保養、維修(配件另外收費)
    漏液測試 漏液測試 漏液測試
    稱重測試 稱重測試 稱重測試
    校準和測試報告(無數據) 校準和Gilson技術指標證書 校準和CNAS證書
    簡易校準標簽 校準標簽 校準標簽
    / 校準依據:Gilson技術指標 校準依據:JJG646-2006《移液器檢定規程》
    / 校準數據:2點4次(最大點&最小點) 校準數據:3點6次(依據規程取點)
     

    高質量移液器服務也可以很簡單

    Gilson是一家在移液器方面擁有近70年經驗的專業公司。定期維護移液器可確保移液器在參數范圍內工作,并以您需要的精度提供可再現的數據。定期維護還將最大限度地減少實驗停機時間,降低非預期高價維修的可能性,并延長移液器的使用壽命。Gilson服務技術人員接受過工廠培訓,使用原廠配件及專業軟件。我們的分析天平具有自動數據傳輸功能,可利用這一功能來生成您的服務文檔,從而最大限度地把握細節和數據的準確性。

    了解更多
     

    ISO 17025 認證服務

    我們的目標是確保您的儀器與購買之日一樣精確。 這就是為什么我們的設施按照 ISO 8655 準則運作,并且可以提供 ISO 17025 認證服務的原因。 因此,我們的團隊可以為您提供額外的校準證書,符合 GLP 實驗室的要求。

     

    避免非預期系統停機并確保準確性

    通過預防性維護服務,讓您的儀器運行如新。定期進行預防性維護將延長儀器的壽命,避免非預期工作中斷,從而節省時間和金錢。此外,得知儀器是在原始規格范圍內運行,可對結果的準確性和可靠性保持信心。

     

    專業的產品專家提供維修服務

    我們的維修專家經授權且接受過工廠培訓,他們將幫助您盡快讓儀器和軟件恢復運行。在某些地區,我們的現場服務代表還可以提供快速的現場支持。在安排內部或現場維修服務時,請準備好以下信息:

    • 產品型號
    • 儀器序列號
    • 當前Gilson軟件和版本號
    • 計算機操作系統信息
    • 向您當地的Gilson辦公室打電話,請求安排我們的專家進行維修。

    正確完成安裝

    專注于您的科學;無須費心設備安裝。在您購買或遷移Gilson系統時,我們的工程師會完成安裝,幫助您快速運行儀器并啟動工作。每項安裝服務都提供安裝認證(IQ),確保遵循所有程序,從而在選定環境中實現最佳的安裝狀態。有了IQ,您即可以放心,您的Gilson系統從始至終都會得到正確安裝。

    專家隨時候命

    我們在您所在地區的Gilson服務中心配置了訓練有素的團隊,無論您是需要電話技術支持還是工廠維修,他們都能夠提供幫助。每個服務中心團隊都具備多種不同的技能,因此能夠快速回答您的技術問題,并能提供全面的維修。

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